„Kommunikation für Fahrmeister - Fahrer führen und binden“

Die Schulung umfasst folgende Inhalte:

• Einführung in das Thema Kommunikation
• Die Interessenslagen von Disponenten und Fahrern
• Verbale und nonverbale Signale nutzen lernen
• Erkennen von Persönlichkeitstypen als Mittel zum Erfolg
• Motivation durch Anerkennung
• Grundlagen der Motivationstheorie
• Die Schlüsselposition des Disponenten bei der Fahrermotivation
• Kommunikation im Disponenten-Alltag
• Die vier Anteile einer Nachricht
• Möglichkeiten und Grenzen der Kommunikation
• Umgang mit Konflikten
• Die Bedeutung des Arbeitsumfeldes für Fahrer
  
  
• Während des Seminars geben zwei  Tests darüber Aufschluss
  • zu welchem Verhaltenstyp die Teilnehmer tendieren
  • auf welcher Ebene der Kommunikation die Teilnehmer Informationen wahrnehmen

Tagesseminare

Dauer:	4 x 90 Minuten
Teilnehmerzahl:	Sollte 12 nicht überschreiten
Preis:	Über die Kosten informiere ich Sie gerne persönlich am Telefon (0049/751-52610) oder via Mail (rosenfeld@best-word.de)

Möglich sind auch mehrtägige Seminare, die nach Ihren Bedürfnissen zusammengestellt werden. 

Das Seminar führe ich an einem von Ihnen gewählten Schulungsort durch.